常見問題 — 會員必修攻略
(一) 如何註冊會員
- 1. 輸入會員帳號，請勿使用特殊字元，例如%$.#之類的都不可以。
- 2. 輸入密碼：也勿使用特殊字元，將無法登入，帳號與密碼請勿相同。
- 3. 填入會員資料：年齡請勿亂寫，未滿18歲不得閱讀限制級文章。
- 4. 信箱驗證：請到信箱收取驗證信，未通過驗證的會員將無法評論看彩蛋喔。
- 5. 收不到驗證信時，請到垃圾信件匣翻翻看。如果還是收不到驗證信，請換個信箱，防火牆請先關閉。
- 6. 驗證信的驗證連結無法開啟時，請直接到首頁做會員登入，再輸入收到的驗證碼即可。
- 7. 註冊沒有成功，網站卻顯示信箱已經有人註冊時，請清除瀏覽器的緩存和cookie，再重新做註冊。
(二) 無法登入
- 1. 請先檢查帳密是否錯誤
- 2. 帳號或密碼如果有特殊字元，請用註冊信箱來信客服，由網站為您做修改。
- 3. 忘記密碼時，只要到首頁填寫忘記密碼，系統會自動發送密碼重置連結到註冊信箱，點擊連結即可重新設定密碼。
- 4. 忘記帳號時，請用註冊信箱寫信到客服，提供註冊資訊，將為您做查詢。
(三) 閱讀攻略
- 1. 收費文章只有儲值會員方能觀看，請先確認該文章是否收費
- 2. 限制級文章必須滿18歲方能閱讀
- 3. 文章內容空白，但卻可以看到廣告圖時，請先試試使用其他瀏覽器，將防火牆關閉，或者使用其他站點，也可更換其他WIFI試試。
- 4. 簡繁體設定請在首頁做設定，閱讀設定請到會員專區做設定。
- 5. 請勿下載不明APP，幸福樹也沒有官方APP，如經下載，可能會影響到自身手機或是網站的使用，建議移除所有不明的APP，以免網頁被綁架。
- 6. 請勿同時開啟多個網頁，以免資料紊亂或被登出。
- 7. 欲觀看限制級文章，請到網址有寫(限)的網站做登入方可觀看。
- 8. 目前較適用之瀏覽器有：火狐、Chrome、誇克、UC、手機內建瀏覽器等。
(四) 儲值&消費攻略
- 1. 儲值方式有ATM、支付寶、微信、PAYPAL等方式，請記得一律備註會員帳號。
ATM轉帳請記得填寫儲值回傳，並提供會員銀行帳號的末五碼，以方便查詢。香港讀者請拍照收據寄到客服信箱。
- 2. 支付寶忘記備註帳號者，可以線上填寫儲值回傳，填上支付寶交易單號或者支付寶完整帳號，好方便查詢並儲值。
- 3. 儲值金還有剩餘卻無法購買時，可能是瀏覽器問題，請先將瀏覽器的緩存和cookie都清除，之後重新登入，如果還是這樣，可以更換瀏覽器，或者使用其他線路。
- 4. 欲使用自動購買或取消，請到會員專區做設定。
(五) 與作家溝通
- 1. 登入會員後，可到作者版面留言，也可查詢與作者的互動。
- 2. 評論敲彩蛋時，請勿留無意義的留言，以免無法敲蛋。評論只保留180天，過後必須重新敲蛋。
- 3. 與作家互動或討論時，請維持基本禮儀，勿做無意義的謾罵，作家有權作評論管理。
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